予約システム「リザベーション・エンジン」導入事例 ツリーベル株式会社様

お問い合わせ 一ヶ月無料お試し

ツリーベル株式会社様の会員向けゴルフシミュレーター打席予約システム導入事例

お客様は、最新のゴルフシミュレーターを設置し、室内で快適にレッスンやラウンドが楽しめるインドアゴルフ練習場「ZEN GOLF RANGE(ゼンゴルフレンジ)」を運営するツリーベル株式会社様(以下、ツリーベル様)です。

今回、会員様向けのゴルフシミュレーター打席予約システムとして、リザベーション・エンジンを採用いただきました。

ツリーベル株式会社様 導入事例

ZEN GOLF RANGE浦和店の新規出店にあたりインターネット予約の提供を要望

2018年4月のZEN GOLF RANGE浦和店の新規出店にあたり、その会員様向けにゴルフシミュレーターのインターネット予約サービス提供を検討されていました。

お客様が予約する際に、ゴルフシミュレーターの予約状況が常にリアルタイムに確認できること、店舗側ではインターネット予約だけでなく、電話予約も受け付けているため、予約状況を一元管理できることが予約システムに対する要件でした。

ツリーベル様が予約システムで実現する業務フローは以下になります。

  • ① お客様が店舗の会員申し込みをおこない、店舗スタッフがお客様の情報を予約システムに会員情報として登録
  • ② お客様はホームページの会員専用予約ページから予約システムにログインし、予約カレンダーからゴルフシミュレーターの空き状況を確認して予約。
    時間帯によって、インストラクターによるレッスンを選択する事も可能
  • ③ 予約されたお客様に対して、予約確認メールを自動送信
  • ④ お客様が予約当日に来店し、ゴルフシミュレーターを利用

ゴルフシミュレーターの予約と不定期イベントの予約を一元管理。低価格と信頼性が導入の決め手に

ゴルフシミュレーターの予約管理はリザベーション・エンジンの標準機能(Subject版の時間割設定)で対応できました。
さらに、ゴルフシミュレーターの予約以外に、不定期イベントを開催しており、その予約も同じシステムで管理できています。これにより、システム導入費用の圧縮と予約受付業務の効率化を実現できました。

予約管理を効率化する『予約台帳』機能

予約登録画面

採用の決め手となったのは、以下の2点です。
1. 低価格でありながら、豊富な機能と柔軟な設定で要件を満たせた点

ベーシック版の機能で要望していた業務フローを実現でき、さらにゴルフシミュレーター以外のイベント予約も管理できた点が大きく評価されました。

2. サービスに対する信頼性
リザベーション・エンジンの旧バージョンから利用いただいており、約5年間の利用を通して、安定したサービス基盤と稼働実績に対して評価をいただきました。

予約システムの導入でサービス向上と業務効率化を実現。将来はレッスンカリキュラムでも予約サービスを提供

リザベーション・エンジンの導入によって、会員のお客様向けにインターネット予約サービスを提供することができるようになり、サービスレベル向上を実現することができただけでなく、インターネットと電話予約の一元管理で業務の効率化にもつながりました。

今後はレッスンカリキュラムの開催を予定しており、そちらの運営もリザベーション・エンジンでおこなうことに期待を寄せていただいています。

リザベーション・エンジンはご期待に沿えるサービスの提供を目指し、機能追加、バージョンアップをおこないながら、ツリーベル様のビジネス拡大に貢献してまいります。

導入先

導入企業名
ツリーベル株式会社
導入企業所在地
〒162-0814
東京都新宿区新小川町5-27
導入店舗
ZEN GOLF RANGE 浦和店
導入店舗所在地
埼玉県さいたま市南区根岸4-17-14 2F
導入製品名
リザベーション・エンジン ベーシック版
システム名
会員向けゴルフシミュレーター打席予約システム

導入前のご相談やご質問は「迅速」、「丁寧」にサポートいたします。
お気軽にお問い合わせください。

ぴったり当てはまる業種がない
どのタイプが自社の 予約業務に合っているか わからない

「どのタイプが自社の予約業務に合っているかわからない」
「ぴったり当てはまる業種がない」

…など、お困りの場合は専任の担当者が予約業務の流れをお聞きし、最適なタイプをご提案。
導入~運用に至るまで親身になってサポートいたします。

お問い合わせには原則翌営業日以内に担当者よりご連絡差し上げます。お急ぎの場合も遠慮なくご相談ください。

Q&A(よくある質問と回答)はこちら お問い合わせ・相談はこちら

一ヶ月無料お試しをお申込みいただけば、実際の管理画面の使用感や設定などを
お試しいただけますのでお気軽にお申込みください。

今なら1ヶ月お試し無料1ヶ月の無料お試しはこちら
Page Top