株式会社中川政七商店様の導入事例

お問い合わせ 一ヶ月無料お試し

株式会社中川政七商店様『茶論』茶道教室の稽古予約システム導入事例

お客様は、奈良の地で享保元年(1716)に創業、奈良晒の販売を生業とする商人に端を発し、現在の当主で13代目という歴史を持つ株式会社中川政七商店様(以下、中川政七商店様)です。

近年は日本の工芸品を生活用品に落とし込み、広く親しんでもらう活動を多角的におこなっており、その一環として、「以茶論美」をコンセプトとした、茶道に興味をお持ちの方が気軽に始められる教室・喫茶・茶道具のお店「茶論」(サロン)を立ち上げられました。

株式会社中川政七商店様 導入事例

POS連携などのカスタマイズに対応できるベンダーが見つからなかったことがきっかけ

「茶論」の立ち上げにあたり、茶道教室の稽古予約システムの情報収集されていたところ、弊社にお問い合わせをいただきました。

中川政七商店様は、既存で利用しているPOSレジとのデータ連携など、複雑なカスタマイズに対応できる予約システムの導入を希望していましたが、なかなか対応できるベンダーが見つからずに困っていたところ、リザベーション・エンジンをカスタマイズすれば対応できるということで、採用を決定いただきました。

株式会社中川政七商店様 導入事例

複雑な料金計算と複数校舎別の運用をエクスパンド版で課題解決

茶道教室の稽古予約で実現された業務フローは以下になります。

1. 興味のあるお客様は、体験稽古を予約、参加いただく

2. 本格的に始める場合、入会金を支払っていただく

3. 入会金支払い後、チケットを購入できるようになり、チケットを購入

4. 予約カレンダーで空き状況を確認の上、チケットを消費して稽古を予約

5. 稽古を受講

6. 管理側ではチケット購入データをPOSレジに連携

7. 売り上げ、チケット販売・利用履歴、参加状況などを確認し、マーケティングに活用

一番大きな課題は、複雑な料金プランへの対応でした。
入会金を支払えば受講できる稽古、入会せずに使い切りのチケットを購入して予約する稽古、複数回分のチケットを購入する稽古、初級クラスの複数チケットを使い切った段階で購入可能になる上級クラスなど、様々なパターンを実現できるようにリザベーション・エンジンをカスタマイズして対応させていただきました。

また、全国数十の校舎ごとに予約管理、定員の管理をおこなうため、校舎別に予約システムを運用できる必要がありましたが、リザベーション・エンジンの複数拠点向けプラン「エクスパンド版」を採用いただくことで、リーズナブルに実現いただくことができました。

株式会社中川政七商店様 導入事例

「入会金支払」ボタンを押すとクレジットカード決済画面へ 入会金の決済が完了すると「チケット購入」が可能になります。

チケット購入画面では、受講したいコースのチケットを購入可能。購入したチケットに対応する予約枠のみを予約することができます。また、チケット購入には初級のチケットを購入後、すべて消化済みでないと中級チケットが購入できないなどの制限もかかっています。管理画面から発行したクーポンコードを入力すると、そのクーポンの金額が決済金額から割り引かれる機能も実装されています。

チケットを使用しない都度決済の予約枠では、支払い方法選択ボタンとクーポン入力の項目が表示されます。

カスタマイズ対応力とノウハウ、複数拠点対応のエクスパンド版が導入の決め手に

中川政七商店様がリザベーション・エンジンの採用を決めたポイントは大きく2つあります。
1.エクスパンド版を利用することで、複数拠点利用の費用増加を抑えられた
一般的なASPやクラウドの予約システムの場合、システムの利用者(管理者)のアカウントが増えるたびに追加課金が発生したり、予約件数に応じた従量課金が発生しますが、リザベーション・エンジンのエクスパンド版では、校舎別に複数管理者アカウントを発行しても追加課金が発生せず、予約件数による従量課金も発生しないため、費用面で大きなメリットを出すことができた点に大きな評価をいただきました。
2.カスタマイズによる課題解決力と豊富なノウハウ
複雑な料金プランの実現や、既存で利用しているPOSレジとの連携など、実現が困難な要件についてもカスタマイズによる解決策をご提案できたことで、当初お客様が想定されていた以上に運用コスト削減に大きく貢献することができました。

リザベーション・エンジンが中川政七商店様のビジネスを支えるシステム基盤として大きく貢献

集客したユーザーをスムーズに稽古に誘導することができるようになったため、サービスの向上及び獲得顧客の定着にも成功しました。また運用を考慮したシステムカスタマイズによって、運用面や経理面のオペレーションコスト削減も実現し、ビジネスに大きく貢献させていただきました。
今後も中川政七商店様のビジネス運営を支えるシステム基盤として、リザベーション・エンジンは高品質なサービスを提供してまいります。

導入先

導入企業名
株式会社中川政七商店
所在地
〒630-8144
奈良市東九条町1112-1
事業内容(会社概要等を参照)
1. 生活雑貨の企画・製造・卸・小売
2. 業界特化型経営コンサルティング
3. 流通サポート「大日本市」
4. 企業のオリジナル商品・ノベルティの製作
5. 茶道具の企画・製造・卸
導入先
茶論(サロン) https://salon-tea.jp/
導入先のご紹介
「茶論」(サロン) は、「以茶論美」をコンセプトとした、茶道に興味をお持ちの方が気軽に始められる教室・喫茶・茶道具のお店です。
導入製品名
リザベーション・エンジン エクスパンド版

導入前のご相談やご質問は「迅速」、「丁寧」にサポートいたします。
お気軽にお問い合わせください。

ぴったり当てはまる業種がない
どのタイプが自社の 予約業務に合っているか わからない

「どのタイプが自社の予約業務に合っているかわからない」
「ぴったり当てはまる業種がない」

…など、お困りの場合は専任の担当者が予約業務の流れをお聞きし、最適なタイプをご提案。
導入~運用に至るまで親身になってサポートいたします。

お問い合わせには原則翌営業日以内に担当者よりご連絡差し上げます。お急ぎの場合も遠慮なくご相談ください。

Q&A(よくある質問と回答)はこちら お問い合わせ・相談はこちら

一ヶ月無料お試しをお申込みいただけば、実際の管理画面の使用感や設定などを
お試しいただけますのでお気軽にお申込みください。

今なら1ヶ月お試し無料1ヶ月の無料お試しはこちら
Page Top