[ソースネクスト株式会社様] 予約管理をASP、クラウドで実現する予約システム「リザベーション・エンジン」

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システム名:電話サポート予約システム

システム概要
製品を購入されたお客様向けの電話サポートについて、お客様が事前に予約ができるサービスを提供することで お客様へのサービス品質の向上ができるWeb予約システムを検討されていました。
リザベーション・エンジンは予約に必要な機能を備えており、追加で要望されていた管理者権限の追加等の機能を安価・短期間で構築可能なため、ご採用頂きました。
課題
  • 電話サポートを予約するためのシステムがなかった。
  • お客様が事前に空いている日時から予約できるようにしたい。

課題の解決策

課題の解決策:01 予約システムを導入することで、お客様がご希望する時間帯に電話サポートの予約ができるようになり、サービスの品質向上に繋がりました。

課題の解決策の説明チャート

導入企業名 ソースネクスト株式会社 様

本社所在地 〒105-0001
東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル6階

事業内容 コンピュータソフトウェアおよびハードウェア製品の企画・開発・販売

企業のご紹介 更新料無料のセキュリティソフトや、PDF編集ソフト、使い放題サービスなど、幅広いジャンルの製品を取り扱うソフトウェアメーカーです。

導入製品 予約システム「リザベーション・エンジン」カスタマイズ版

URL http://www.sourcenext.com/

導入前のご相談やご質問は「迅速」、「丁寧」にサポートいたします。
お気軽にお問い合わせください。

ぴったり当てはまる業種がない
どのタイプが自社の 予約業務に合っているか わからない

「どのタイプが自社の予約業務に合っているかわからない」
「ぴったり当てはまる業種がない」

…など、お困りの場合は専任の担当者が予約業務の流れをお聞きし、最適なタイプをご提案。
導入~運用に至るまで親身になってサポートいたします。

お問い合わせには原則翌営業日以内に担当者よりご連絡差し上げます。お急ぎの場合も遠慮なくご相談ください。

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