[アサヒビール株式会社様] Web予約、インターネット予約受付と予約管理をASP、SaaSで実現する予約システムをご提供します。

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アサヒビール株式会社 アサヒビール株式会社

システム名:アサヒビール工場見学予約システム

アサヒ工場見学予約サイト
システム概要
アサヒビール様が従来利用されていた予約システムは、電話予約を主目的としたシステムで、Webからリアルタイムで工場見学予約ができなかったため、リプレースを検討されておりました。 工場見学の予約空き状況をリアルタイムでお客様に見ていただき、受付け可能にすることにより、お客様の利便性と、予約確認等の業務オペレーションコスト削減の両面を実現する予約システムの開発、提供をおこなうことができました。
課題
  • 既存サイトは見学候補日をWebフォームから入力、メールの返信が来て予約が確定するという流れのため、お客様の利便性の向上が必要だったことに加え、運営側はフォームから送信された見学予約の希望日程を確認して、システムに登録、メール返信という煩雑な予約業務のオペレーション負荷低減が課題となっていた。
  • イベント予約の受付をする際、毎回フォーム作成を制作会社に依頼することになり、時間とコストがかかっていた。
  • 工場毎の駐車場の利用台数や送迎バスの人数を手作業で管理していたため、業務が煩雑になっていた。

課題の解決策

課題の解決策:01リアルタイムで予約可能なシステムと既存の電話予約の仕組みを融合することで、空いている日時の予約はその場で取れるようになり、お客様の利便性向上と管理側の業務効率化が実現。

課題の解決策の説明チャート

課題の解決策:02イベントの予約フォームを管理画面から設定出来るようになり、イベント追加のための時間やコストを大幅に低減

課題の解決策の説明チャート

課題の解決策:03
これまで手動で管理していた駐車可能台数や送迎バスの座席数をシステムに登録して管理することにより、予約フォームの交通手段選択時に、例えば駐車場が空いていない場合マイカーが選択できないようにすることで、お客様の利便性と予約業務の低減を実現しております。

課題の解決策の説明チャート

導入企業名 アサヒビール株式会社 様

本社所在地 〒130-8602
東京都墨田区吾妻橋1-23-1

事業内容 ビール類を中心として、洋酒、焼酎、ワイン、RTDなどの総合酒類の製造と販売

企業のご紹介 最高の品質と心のこもった行動を通じて、お客様の満足を追求し、世界の人々の健康で豊かな社会の実現に貢献します。

導入製品 予約システム「リザベーション・エンジン」エクスパンド版

URL http://www.asahibeer.co.jp/brewery/

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