[管理画面ガイド]予約管理をASP、クラウドで実現する予約システム「リザベーション・エンジン」

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管理画面ガイド

リザベーションエンジンの管理画面は、「マスター管理」※1と、「運用データ管理」※2があり、それぞれ「予約管理」、「会員管理」、
「メール管理」、「CMS機能」の4つの主要機能から構成されています。

各機能で操作できる内容と主要画面をご紹介いたします。

※1 サイトの基本的な設定管理
※2 会員・予約データ等、日々の業務管理


運用データ管理

予約台帳機能編

予約状況の確認や、予約代行登録、予約の詳細確認、変更、キャンセルができます。

サンプル画面

予約台帳機能
予約状況を一目で視認できます。
該当の予約枠をクリックすることで、予約代行登録、予約の詳細確認、変更、キャンセルといった操作ができます。

予約管理

予約データを一覧で確認できます。

サンプル画面

受付状況一覧
登録された予約データが一覧で表示されます。
各項目で検索可能で、「詳細」ボタンをクリックすることで予約の詳細情報が表示されます。
不要な予約データの削除、予約データのアップロード、ダウンロード(CSVまたはTSV出力)を行います。

会員管理

会員登録用のフォームの設定や、登録したお客さまの管理、またはお客さまの会員登録をすることができます。

サンプル画面

会員一覧
登録された会員データが一覧で表示されます。

各項目で検索が可能で、「編集」ボタンをクリックすることで各顧客の詳細情報が表示されます。

不要な会員データの削除、既存の会員データのアップロード、ダウンロード(CSVまたはTSV出力)を行います。

サンプル画面

会員登録
固定電話や訪問により予約者新規登録を受け付けた場合は、管理者がこちらから入力することで、予約データを統合管理することができます。

メール配信

予約申し込みをされたお客さまへのメールマガジンを配信したり、履歴の管理をすることができます。

サンプル画面

メールマガジン配信
顧客にはメールを一斉配信することができます。

新サービスの案内やメールマガジンの発行を行い、顧客の囲い込みを行うことができます。

CMS設定

予約申し込みするページにあるCMS機能について、大枠の設定をすることができます。

サンプル画面

お知らせ管理
顧客のトップ画面に表示される、イベント・キャンペーン・お知らせの編集を行います。

サンプル画面

写真ギャラリー管理
写真ギャラリーに掲載する写真のアップロード・編集を行います。こちらを作成することにより、お店の雰囲気やサービスの内容などをわかりやすくお伝えすることが可能です。


マスター管理

予約管理

予約枠の作成・編集やラベル・タグの追加、オプション(備品)の作成・編集ができます。

サンプル画面

予約枠一覧
作成した予約枠一覧を表示します。また、編集が可能です。

サンプル画面

予約枠マスターテンプレート一覧
作成した予約枠マスターテンプレート一覧を表示します。また、編集が可能です。

サンプル画面

サンプル画面

ラベル一覧・タグ一覧
予約時の絞り込み設定を行います。この設定により、予約する際の検索がスムーズに行えます。

サンプル画面

予約枠マスターテンプレート作成
こちらでは予約枠を作成する際に必ず必要な予約の基本情報を設定するためのテンプレートを作成します。

こちらで設定するテンプレートの内容によって、Time、Day、Subject、Event版の使い分けが可能になります。

サンプル画面

サンプル画面
※subject版

予約枠作成
先に作成している予約枠マスターテンプレートをもとに、予約枠を設定します。こちらで期間設定、休日設定、イレギュラーな設定が行えます。

サンプル画面

オプション設定
オプション(備品)の一覧を表示し、新規作成・編集が可能です。
また、在庫の管理も行えます。

サンプル画面

フォーム設定(予約フォーム)
予約する際に必要な予約登録情報の編集を行います。基本的な個人情報以外に、アンケート項目や、その他運営に必要な属性情報を任意で取得することが可能です。

会員管理

会員登録用のフォームの設定や、登録したお客さまの管理、またはお客さまの会員登録をすることができます。

サンプル画面

フォーム設定(会員フォーム)
予約する際に必要な会員登録情報の編集を行います。基本的な個人情報以外に、アンケート項目や、その他運営に必要な属性情報を任意で取得することが可能です。

メール配信

予約申し込みをされたお客さまへの自動返信メールの管理をすることができます。

サンプル画面

自動返信メール
自動返信メールの設定・編集を行います。この設定をすることで、予約した内容の確認や、リマインダーメールによって無断キャンセルを防ぐことが可能です。

CMS設定

予約申し込みするページにあるCMS機能について、大枠の設定をすることができます。

サンプル画面

サイト管理
サイトカラーの設定、予約画面に表示されるロゴの設定、キーワードの編集を行います。お店のイメージにあったサイト作りが可能です。

サンプル画面

枠の表示項目設定
予約枠ごとに公開側で表示される項目の表示・非表示をこちらで一括設定できます。

サンプル画面

利用規約・個人情報の設定
顧客のトップ画面に表示される、利用規約・個人情報取扱規約の編集を行います。

導入前のご相談やご質問は「迅速」、「丁寧」にサポートいたします。
お気軽にお問い合わせください。

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…など、お困りの場合は専任の担当者が予約業務の流れをお聞きし、最適なタイプをご提案。
導入~運用に至るまで親身になってサポートいたします。

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